Devoluciones y Reembolsos

Los reembolsos solo aplican si el servicio contratado no ha sido iniciado o ejecutado.

Si el cliente cancela el servicio antes de que comience la ejecución del trabajo, se reembolsará el 100% del monto pagado.

Una vez iniciado el servicio (optimización de Google Business Profile, investigación de palabras clave, creación de contenido, etc.), no se realizarán reembolsos.

Los servicios digitales tienen naturaleza intangible y su valor se genera desde el momento en que se inicia el trabajo.

El cliente debe notificar su solicitud de cancelación por escrito (correo electrónico o WhatsApp) antes del inicio del servicio.

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago, siempre y cuando el servicio no haya sido iniciado.

Una vez transcurridas 48 horas desde el pago y/o iniciado el servicio, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

El cliente recibirá confirmación de su solicitud en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

Servicios ya ejecutados: Una vez iniciada la optimización de Google Business Profile, investigación de palabras clave, creación de contenido o cualquier trabajo relacionado, no se realizarán reembolsos.

Consultoría prestada: Las sesiones de consultoría, asesorías o reuniones ya realizadas no son reembolsables.

Servicios personalizados: Trabajos específicos creados para el cliente (banners, códigos QR, contenido optimizado) no son reembolsables una vez entregados.

Resultados de posicionamiento: JC Publicidad no garantiza posiciones específicas en Google. Los resultados de SEO dependen de múltiples factores externos, por lo que no se realizan reembolsos basados en expectativas de ranking.

Cambios en algoritmos de Google: No se realizan reembolsos por cambios en los algoritmos de búsqueda que puedan afectar el posicionamiento.

Paso 1: Enviar solicitud por escrito a través de correo electrónico a posicionamientoeninternetpty@gmail.com o por WhatsApp al 6237-2523.

Paso 2: Incluir en la solicitud: nombre completo, número de factura o comprobante de pago, fecha de contratación del servicio y motivo de la solicitud.

Paso 3: Nuestro equipo revisará la solicitud y verificará que cumple con las condiciones establecidas.

Paso 4: Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 24 horas hábiles indicando si la solicitud fue aprobada o rechazada.

Paso 5: Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Si tienes dudas sobre nuestras políticas de devolución o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: posicionamientoeninternetpty@gmail.com

WhatsApp: 6237-2523 / 373-7265

Dirección: Torre Global Bank, Calle 50, Panamá

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 4:00 PM

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier inquietud relacionada con tu servicio contratado.

En JC Publicidad nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y resultados profesionales.

Trabajamos con transparencia y comunicación constante durante todo el proceso.

Si tienes alguna inquietud sobre el servicio contratado, te invitamos a comunicarte con nosotros antes de solicitar un reembolso.

Nuestro objetivo es tu satisfacción y el éxito de tu negocio en Google.